Tham khảo

Dữ liệu của bạn được co33 bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin theo đúng mục đích đã công bố.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin tài chínhQuyền yêu cầu xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
co33 Dữ liệu của bạn được co33 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu.

Live Chat Mở live chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email hỗ trợ tài khoản. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, sửa hoặc xoá — để đội xử lý nhanh hơn.
Truy cập trên điện thoại Truy cập trang Quyền Riêng Tư trực tiếp trên trình duyệt điện thoại, đăng nhập tài khoản và gửi yêu cầu từ mục cài đặt tài khoản của bạn.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân và thông tin ví tài khoản được xử lý theo các nguyên tắc rõ ràng: thu thập đúng mục đích, lưu trữ trong thời hạn cần thiết và không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài. Mỗi yêu cầu thay đổi dữ liệu đều yêu cầu xác minh danh tính tài khoản để tránh truy cập trái phép.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL, bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn vận hành; sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá. Không có lưu trữ vô thời hạn nếu không có lý do pháp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách co33 thu thập, bảo vệ và xử lý dữ liệu của bạn. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi nhận khi bạn thực hiện giao dịch.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu tài chính của bạn cho bên quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tài khoản hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá trong thời hạn cho phép theo pháp luật áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trong thời gian vận hành cần thiết. Sau khi hết hạn lưu trữ theo quy định, thông tin sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá — không có lưu trữ vô thời hạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Quyền sử dụng dịch vụ và quyền yêu cầu dữ liệu phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.